Imagine a seguinte cena: um motorista distraído colide com seu carro. Felizmente, você tem seguro! A seguradora cobre os reparos, e a vida segue. Mas, nos bastidores, outra engrenagem começa a girar. Sua seguradora, atuando quase como um detetive financeiro, pode decidir ir atrás do motorista culpado para recuperar o dinheiro que gastou. Esse movimento, …

Quando contratamos um seguro, seja para o carro ou para a casa, o objetivo principal é ter a tranquilidade de que, em caso de um sinistro coberto (acidente, roubo, incêndio), receberemos uma indenização que nos permita reparar ou repor o bem perdido. No entanto, um conceito fundamental que muitas vezes surpreende os segurados no momento …

Levar o carro para consertar após um sinistro, utilizando a cobertura do seguro, deveria ser um processo que devolve seu veículo ao estado anterior ao evento, ou o mais próximo possível disso. A expectativa é de um serviço bem-feito. No entanto, a frustração pode ser enorme ao retirar o carro da oficina e notar que …

Após comunicar um sinistro à seguradora, seja um acidente com o carro ou um problema na sua casa (como incêndio, roubo ou danos por água), uma etapa crucial e muitas vezes geradora de ansiedade é a vistoria de sinistro, também conhecida como perícia. É o momento em que um profissional enviado pela seguradora, o perito …

Após a ocorrência de um sinistro coberto pelo seguro, como uma colisão ou um evento que danificou seu veículo, vem a etapa do conserto. Nesse momento, surge uma dúvida comum para muitos segurados: devo levar o carro a uma oficina indicada pela seguradora, a chamada oficina referenciada, ou posso escolher meu mecânico de confiança, optando …

Após a ocorrência de um sinistro – seja um acidente de carro, um roubo em casa ou o falecimento de um ente querido com seguro de vida – a comunicação com a seguradora é um passo inevitável. Nesse momento, em meio ao estresse ou à dor, pode surgir a tentação de omitir um detalhe, exagerar …

Precisar de uma internação ou passar por uma cirurgia já é um momento que gera ansiedade e preocupação. Somado a isso, a necessidade de lidar com a burocracia do plano de saúde – entender autorizações, carências, rede credenciada e possíveis reembolsos – pode parecer um obstáculo adicional e estressante. Muitas dúvidas surgem: o plano cobre? …

Receber a notícia de que a seguradora negou a cobertura do seguro do seu carro após um sinistro (seja colisão, roubo, furto ou outro evento) é, sem dúvida, uma situação frustrante e estressante. Afinal, você paga o seguro justamente para ter amparo nesses momentos. A primeira reação pode ser de desânimo ou raiva, mas é …

Lidar com a perda de alguém que amamos é, sem dúvida, um dos momentos mais difíceis da vida. Em meio ao luto e à dor, surgem também responsabilidades práticas e burocráticas que podem parecer esmagadoras, como organizar o funeral e cuidar de questões financeiras e legais. Uma dessas questões pode ser a solicitação da indenização …

Ver sua casa, o seu porto seguro, ser atingida por uma enchente, um incêndio ou um roubo é uma das experiências mais angustiantes que alguém pode enfrentar. O choque inicial pode paralisar, mas agir rápido e da forma correta é crucial para garantir a segurança de todos e iniciar o processo de recuperação, incluindo o …